建具（今回の）のご担当の佐野さん、小林さんにとても親切に対応してもらえた。大和市　K様

お客様の声から

★防音工事の前に、お客様が困っていたこと、若しくは、望んでいたことを教えてください。

サッシ交換時に部屋の荷物を移動することが、かなり困難だと考えていた。→ご担当者の方に話しながら解決。

• ★日本ハウジング協会に防音工事をご依頼頂いて、良かった点はどんなところですか？

10年前、レンジフード交換の際お世話になったのですが、しばらくして不具合が見つかり連絡したところ、すぐに来てもらえて安心した。→なので今回もお願いすることにした。
建具（今回の）のご担当の佐野さん、小林さんにとても親切に応対してもらえた。


★日本ハウジング協会に防音工事をご依頼頂いて、お気づきの点・改善点を教えてください。

10月17日から工事に入り、工程表が11月中旬までだったので延びても12月頭には終わるかと思っていた。終盤、かなり間が空いての補修等だったので詰めてやってもらえないものかと思っていた。（業者さんが忙しいのはわかりますが…）現場監督からの連絡もなく業者さんが来て、最後はいい加減なんだ…と思った。

【工事担当から一言】

• K様この度は建具復旧工事ありがとうございました。
• 天候等によってやむを得ず工事期間やスケジュールの変更が生じてしまうこともあり、ご迷惑をお掛けすることもございます。今後はお客様へのご連絡を徹底し、お客様が安心して工事出来るように努めていきたいと思います。
• 年の瀬も迫り何かとご多用のことと存じますが、これまで以上に快適なお家でよき年を迎えられますことを心より祈念しております。
• 皆様にご満足いただける防音工事を目指して、スタッフ一同これからも精一杯頑張ります。
• K様、お気づきの点がございましたらまたご連絡下さい。
• 今後とも住宅防音工事相談室　日本ハウジング協会をどうぞよろしくお願いします。

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