防音工事の長い期間、こまめに連絡頂き説明してくれて大変助かりました。座間市 I様
お客様の声から
★防音工事の前に、お客様が困っていたこと、若しくは、望んでいたことを教えてください。工事期間がどのくらいかかるのか、どの部屋から始めるのか事前に教えて欲しい。
前回の防音工事から20年近く経過していたため、雨戸やサッシの開閉が重く窓の鍵も壊れそうだった。
- ★日本ハウジング協会に防音工事をご依頼頂いて、良かった点はどんなところですか？
★日本ハウジング協会に防音工事をご依頼頂いて、お気づきの点・改善点を教えてください。
工事のスケージュール表を事前に頂いたことは良かったです。
区画改善工事の玄関ドアのカタログがなかったのが残念です。写真等あれば参考になったと思います。
今までのぬれ縁と今回のぬれ縁がだいぶ違ったので事前にこんな感じに変わりますと教えて頂きたかったです。雰囲気がだいぶ変わってしまったので。
【工事担当から一言】
- I様、この度は防音区画改善工事と建具復旧工事ありがとうございました。
- 工事前に工程のご説明、天候等によってやむを得ず工事期間やスケージュールの変更が生じてしますこともあり、ご迷惑をおかけすることもございます。都度お客様へご連絡していきたいと思います。
- 防音工事では防音効果が高い防衛省指定品を使用いたします。お客様のご希望のデザインとは異なる場合もございます。事前に、写真等でお客様が完成時のイメージができるように、努めていきたいと思います。
- I様のお家ではサッシ交換の際に濡縁が邪魔だったので、濡縁も新しく交換させていただきました。濡縁に関しても、事前にどのようなものになるかご説明が足りなかったこと、反省いたします。今後は、防音工事にご満足いただけるように、今まで以上に事前説明に努めて参ります。
- 工事後も何かお気づきの事がございましたらお気軽にお声がけください。
- これからも、住宅防音工事相談室 日本ハウジング協会をどうぞよろしくお願いします。
